Cuando un usuario reserva online (Desde tu página web), el widget de reservas se muestra automáticamente en el idioma que tenga el dispositivo desde donde el usuario realiza la reserva.
NOTA: Si lo necesitas, puedes solicitar vía chat de ayuda, el enlace de reservas en un idioma específico.
Cuando se realiza una reserva manual, puedes añadir, junto a los datos personales, el idioma del usuario. Además, si es un cliente nuevo (tanto en reservas manuales, como online), se guardará el idioma actual en su ficha de cliente, para futuras reservas.
Una vez finalizada cualquier reserva, todos los emails de la reserva se enviarán en el idioma asociado a este usuario. Si editas el idioma de una reserva y vuelves a enviar el email, se mandará en el nuevo idioma seleccionado.
Otra opción es modificar el idioma de un cliente editando su ficha desde menú lateral => clientes => Editar. O desde cualquiera de sus reservas => Editar cliente. Este cambio se tendrá en cuenta en futuras reservas.
NOTA: Para que los emails se envíen correctamente en el idioma seleccionado, es importante tener traducidos todos los campos personalizados que tengas configurados. Para revisarlos debes ir a menú lateral => Configuración => Widgets => Ir bajando y revisando todos los campos de esa página.
Si un texto personalizado, no tiene traducción en el idioma seleccionado, se mostrará en el idioma por defecto, el castellano. El idioma por defecto asignado, cuando no existe traducción, no puede modificarse. Asegúrate de tener todos tus textos traducidos. Para mas detalles sobre la configuración de idiomas haz clic aquí.
Por otro lado, para que sea más práctico su uso, puedes añadir un idioma por defecto que se asociará a todas las nuevas reservas por defecto. Este valor, lo puedes modificar desde menú lateral => Configuración => Avanzado => Campo "Idioma por defecto del cliente en reservas manuales". No olvides guardar los cambios.
