Para obtener estadísticas de reservas en documentos con formato CSV, debes dirigirte al Menú lateral => Estadísticas.
Una vez dentro, seleccionar la opción Documentos CSV del menú superior.
Ya ubicados en la página, podemos utilizar los siguientes filtros para ajustar los datos según lo que necesitemos.
Filtrar por restaurante en caso de tener acceso a más de uno y también por servicio (comida, cena...).
Filtro de reservas -> Filtros que seleccionan las reservas que luego serán utilizadas para crear los documentos.
Filtro por el estado de la reserva
Rango de fechas en el que se crearon las reservas. El rango no puede exceder 1 año.
Añadir información de todo el grupo. Esta opción solo se muestra cuando el restaurante pertenece a un grupo de restaurantes. Al seleccionarla, se obtendrán no solo las reservas del restaurante seleccionado, sino las de todos los restaurantes del grupo.
Cuando tengas filtradas las reservas, debes pulsar en Actualizar y se recargará con los contadores totales de reservas y de pax (número de comensales que han participado en las reservas) que cumplen con los criterios de los filtros seleccionados.
Ahora se utilizarán estas reservas para crear los siguientes tipos de documentos CSV.
Ahora que hemos realizado los filtros, podemos elegir entre varios tipos de documentos.
Al hacer clic en "Solicitar CSV" se le enviará el documento seleccionado en un plazo máximo de 72 horas, antes de solicitar el documento puedes hacer clic en "Ver tabla" y podrás ver los datos que vas a recibir en caso de solicitar el documento.
Ver tabla:
Tipos de solicitudes:
Registro de reservas: Datos de las reservas y del cliente que hizo la solicitud, tenemos la opción de mostrar únicamente las reservas de grupo.
Columnas (Origen, Nombre, Apellidos, Email, Teléfono Móvil, Teléfono Fijo, Fecha Creación, Fecha Reserva, Nº Comensales, Mesas)
Registro de reservas canceladas en las últimas X horas antes de la reserva: Datos de las reservas y del cliente que hizo la solicitud. Se mostrarán únicamente aquellas reservas cuya diferencia de horas entre la fecha de reserva y la fecha de cancelación haya transcurrido en el rango de horas seleccionado en el menú desplegable.
Columnas (Nombre, Apellidos, Email, Teléfono Móvil, Teléfono Fijo, Fecha Creación, Fecha Reserva, Fecha Cancelación, Anulada por Cliente, Nº Comensales)
Número de reservas por ficha cliente: Información de cada uno de los clientes y número de reservas en las que han participado en su solicitud.
Columnas (Nombre, Apellidos, Email, Teléfono Móvil, Teléfono Fijo, Nº Reservas, Nº Pax)
Número de reservas creadas desde el panel por usuario: Información de cada uno de los usuarios de nuestro restaurante y número de reservas que han registrado desde el panel de reservas.
Columnas (Servicio, Nombre, Apellidos, Email, Nº Reservas, Nº Pax)
Número de reservas por día: Número de reservas y pax (número de comensales) de cada día, no se muestran los días que no han tenido reservas.
Columnas (Día, Nº reservas, Nº pax)
