Desde el menú lateral, en el apartado de Cobros, podemos acceder a la pestaña "Cobrado". Aquí encontraremos un listado con los cobros efectuados, filtrados mensualmente.
Si queremos devolver un pago a un cliente por cualquier motivo (es un buen cliente, no ha hecho no-shows, nos ha avisado con bastante antelación para cancelar...), solo tendremos que pulsar el botón rojo de devolución.
Al pulsar, se nos mostrará un aviso con dos opciones:
Devolución total
Si elegimos una devolución total, el cliente recibirá la misma cantidad que pagó. El restaurante es el que asume los gastos de gestión de la plataforma de pago.
Devolución parcial
Con la devolución parcial, los gastos de gestión son asumidos por el cliente, que recibirá una cantidad ligeramente inferior a la que pagó.
Nota: Las devoluciones pueden tardar unos días en hacerse efectivas.